Überblick.
Serienmäßig für Actros, Antos, Arocs und Atego
- Für in Deutschland gekaufte und ausgelieferte Neufahrzeuge
- Gilt bis zu 2 Jahre ab Erstzulassung bei Ausführung erforderlicher Wartungsdienste in autorisierten Mercedes-Benz Werkstätten
- Bereitstellung Ersatzfahrzeug[1] bei garantie- und kulanzbedingten Reparaturen am Zugfahrzeug
- Leistungen greifen ab einer Reparaturdauer > 8 Stunden in Deutschland bzw. > 24 Stunden im Ausland
- Reparatur muss in einer autorisierten Mercedes-Benz Werkstatt erfolgenGilt in 43 europäischen Ländern:
| Andorra |
Irland |
Monaco |
Serbien |
| Belgien |
Island |
Montenegro |
Slowakei |
| Bosnien-Herzegowina |
Italien |
Niederlande |
Slowenien |
| Bulgarien |
Kroatien |
Norwegen |
Spanien |
| Dänemark |
Lettland |
Österreich |
Tschechien |
| Deutschland |
Liechtenstein |
Polen |
Türkei |
| Estland |
Litauen |
Portugal |
Ukraine |
| Finnland |
Luxemburg |
Rumänien |
Ungarn |
| Frankreich |
Malta |
Russland |
Weißrussland |
| Griechenland |
Mazedonien |
Schweden |
Zypern |
| Großbritannien |
Moldawien |
Schweiz |
|
Leistung.
- Ersatz-Zugfahrzeug[1] für die Dauer der Reparatur bis max. 24 Stunden nach Reparaturende.
Vorteile.
- Serienmäßiger Bestandteil bei Neufahrzeugerwerb
- Geringe Ausfallzeiten durch schnellstmögliche Reparatur
- Mobilitätserhalt bei längeren Garantie- und Kulanzreparaturen
- Bereitstellung des Ersatzfahrzeuges durch Mercedes-Benz CharterWay, einem der modernsten und größten Lkw-Vermieter. Damit hohe Verfügbarkeit adäquater Ersatzfahrzeuge
- Leistung greift in nahezu allen europäischen Ländern
Weitere Informationen.
- Informationsbroschüre zum Mercedes-Benz OnRoadService in den Fahrzeugunterlagen.
[1] Bei Nichtverfügbarkeit eines adäquaten Ersatzfahrzeuges wird eine Ausfallpauschale für die Dauer der Reparatur gezahlt (Actros, Antos, Arocs: 180,- Euro/Tag, Atego: 130,- Euro/Tag).
[2] Gilt nicht in Überseedepartments und -territorien.
