Übersicht

Ein Team für grenzenlose Mobilität.

Nach jedem ausgeführten Wartungsdienst verlängern wir Ihre Mobilitätsgarantie bis zur nächsten fälligen Wartung. Damit Sie zuverlässig ankommen, sind 3.000 autorisierte Mercedes-Benz Servicepartner in ganz Europa schnell zur Stelle. Von der Hilfe direkt am Pannenort bis hin zur Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs: Sie können sich auf Leistungen in gewohnter Mercedes-Benz Qualität verlassen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Gern beraten wir Sie persönlich zu weiteren Themen rund um Reifen und Kompletträder für Ihren Transporter.

Leistungen

Für welche Fahrzeuge gilt die Langzeit-Mobilitätsgarantie?

Mercedes-Benz MobiloVan gilt ohne Kilometerbegrenzung für alle Citan, Sprinter und Vito^[2]

• mit Erstzulassung ab 01.10.2012,
• die durch die Daimler AG oder Mercedes-Benz Vertriebsorganisation im Geltungsbereich verkauft und ausgeliefert wurden
• und im Zeitpunkt der Inanspruchnahme in diesen Ländern zugelassen sind und betrieben werden.

Download Zusatzanleitung MobiloVan (PDF, 1.411 KB)

Die Leistungen im Überblick.

	Leistungen bei	Technischen Pannen	Werkstattbesuchen im Garantie und Kulanzfall (> 2 Arbeitsstunden)[3]
		2 Jahre ab Erstzulassung, danach von Service zu Service bis 30 Jahre	2 Jahre ab Erstzulassung, keine Verlängerung
	Fahrtkosten für die An- und Abfahrt des Technikers zum/vom Pannenort	X
	Hilfe vor Ort bei Kleinreparaturen bis zu 150 Euro inkl. MwSt. (weitere Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen)	X
	Abschleppen zum nächstgelegenen, autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner	XX
	Taxi/Fahrservice/öffentliche Nahverkehrsmittel bis maximal 75 Euro inkl. MwSt. im Pannenfall oder bei Werkstattmobilität	X	X
	Fahrzeug-Bringserviceim Umkreis von 50 km des autorisierten Mercedes-Benz Service-Partners	X	X[4]
	Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage. Dies erfolgt zu marktüblichen Bedingungen (z.B. Selbstbehalt bei Mietwagen). Der Typ des Ersatzfahrzeugs bestimmt sich nach Verfügbarkeit. Nicht übernommen werden sonstige Kosten wie Betriebsstoffe etc.	X	X[5]
	Flug/Bahn für eine Hin- und Rückreise bis zu 400 Euro pro Person inkl. MwSt. für Sie und Ihre Mitreisenden	X
	Hotelzimmer mit Frühstück für die Dauer der Reparatur bis zu drei Werktage und bis zu 400 Euro pro Person für Sie und Ihre Mitreisenden	X

Servicetermin vereinbaren Beratung vereinbaren Allgemeine Anfrage

Geltungsbereich

Grenzenlos mobil im europäischen In- und Ausland.

Stecken Sie sich weite Ziele. Wir helfen Ihnen, sie zu erreichen.

Mercedes-Benz verfügt über eines der dichtesten Servicenetze in Europa. Rund 3.000 autorisierte Mercedes-Benz Service-Partner helfen Ihnen im Falle eines Falles sicher weiter. Professionell und rund um die Uhr sind wir für Sie da.

Bei Fahrten in fast ganz Europa haben Sie Anspruch auf die Leistungen von Mercedes-Benz MobiloVan.^[1][6]

^[1] MobiloVan gilt für Fahrzeuge mit Erstzulassung ab 01.10.2012.
^[2] Bitte beachten Sie die geltenden Ausschlüsse. So gilt Mercedes-Benz MobiloVan beispielsweise nicht bei fahrlässigem Verhalten. Detaillierte Informationen erhalten Sie bei uns oder in Ihrer Zusatzanleitung im Fahrzeug.
^[3] Gilt für Reparaturen, die im Zusammenhang mit der Neufahrzeuggarantie, Sachmängelhaftung oder Kulanz durchgeführt werden und länger als zwei Stunden dauern. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Mobilität planen können, während Ihr Fahrzeug in der Werkstatt ist.
^[4] Inklusive Fahrzeugabholservice.
^[5] Alternativ zu den anderen Mobilitätsleistungen.
^[6] Gilt nicht in Überseedepartments und -territorien.
^[7] Gültig ab Erstzulassung 01.09.2013.